Vår filosofi

Skulder ska betalas den dag som är avtalat

men kravhantering kan ske på olika sätt 

Om inte betalningen är oss tillhanda inom fem dagar efter utsatt tid, ringer vi kunden för att fråga vad som hänt. Vi skickar aldrig ett krav utan att ringa först. Något kan ha hänt, fakturan kan ha kommit på villovägar eller betalningen kan ha stoppats av banken. Under samtalet berättar vi att om betalningen inte kommit inom ytterligare fem dagar, kommer vi att skicka en påminnelse.

Om betalningen ändå inte kommer kontaktar vi din kund igen per telefon och tar reda på orsaken. Om det handlar om finansiella problem kan vi föreslå aktiv hjälp.

Vi berättar att ärendet kommer att gå till inkasso om betalningen inte förs inom ytterligare 10 dagar.

Men vi skickar aldrig ett ärende till inkasso förrän vi pratat och rådgjort med dig som vår kund.

Vi skriver ett meddelande från dig på fakturan som förklarar att du använder factoring. Till exempel:

“Vi växer så det knakar, därför behöver vi pengarna direkt. Factoringgruppen har därför tagit över denna faktura. Vänligen betala till bankgiro 203-9469”

Eller

“Vi har valt att finansera effektivt. Därför har vi låtit Factoringgruppen ta över denna faktura. Vänligen betala till bankgiro 203-9469”