En god affär för Hannes på Customer success

Hur jobbar du för att möjliggöra goda affärer för våra kunder?

Jag tar mig tid att lyssna och visar att jag bryr mig om deras verksamhet. Har de fått in ett större projekt? kan vi hjälpa till med ett nytt lån? Ska de anställa? kan vi frigöra kapital från fakturorna så de får en buffert? Ju mer jag vet om deras planer, desto bättre kan jag hjälpa dem med rätt lösning i rätt läge, vilket förebygger friktion som kan uppstå om likviditeten inte är på plats.

Vad tror du gör att du får så bra relationer med våra kunder?

De känner nog att jag jobbar för dem och driver deras frågor och önskemål framåt. Jag gör allt jag kan för kunden och det hoppas jag märks. Sedan tycker jag det är roligt att bygga relationer. Med många kunder blir det ofta snack om annat också, som helgplaner, livet och vardagen. Vi skrattar och har trevliga samtal, vilket båda uppskattar!

Vad är en god affär för dig?

En god affär för mig är att bidra till ett företags resa genom ett mänskligt och rakt bemötande. De viktigaste förutsättningarna för en god affär tror jag är att vara ärlig och stå för sina ord.